1.- DISEÑO PERSONALIZADO: los diseños o logotipos personalizados, en caso de tener que realizar el programa tendrá un coste mínimo de 25€; si se trata de bordado éste tendrá a mayores el coste de bordar que dependerá de las puntadas del dibujo y la calidad del hilo. Al final de la operación, se entregará al cliente el programa si éste lo solicita, sino será guardado en nuestro archivo para sucesivos pedidos.
La muestra personalizada tendrá un coste único de 50€ + IVA, que incluye el diseño, materia y transporte al destino que nos facilite, una vez haya liquidado la factura mediante Bizum o Transferencia bancaria antes del envío de la mercancía.
2.- PEDIDOS: el cliente aceptará tanto el exceso o defecto de fabricación, que oscilará en + – 5%
3.- PAGOS: para comenzar la fabricación el cliente ingresará el 70% del total de la factura mediante Bizum o transferencia bancaria, ambas modalidades figuran en la PRO-FORMA y, el resto antes del envío de la mercancía para lo cual recibirá la factura para satisfacer la diferencia que completa el total.
El pedido se considerará firme cuando nuestro departamento de administración tenga la confirmación del pago.
El pago se efectuará en € (euros) y cualquier eventualidad de comisiones de cambio o bancarias correrán a cargo del cliente.
No se gestionará ningún pedido cuando existan facturas impagadas.
4.- PRECIOS: se indican en € (euros) siendo válidos para la península y no incluyen el I.V.A. el cual se refleja en factura, al igual que cualquier otro impuesto que el cliente notificará al vendedor como puede ser el Recargo de Equivalencia. Estos mismos conceptos se adoptarán para otros territorios según su legislación.
5.- MERCANCÍA: se enviará siempre a la dirección del cliente o en caso contrario, comunicará expresamente el destino de entrega bajo su responsabilidad.
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente cuando utiliza su medio de transporte.
6.- PORTES: la mercancía se envía a portes pagados en península siempre y cuando el importe de la factura sea superior a 1.000€; de ser inferior se cargará un suplemento en factura de 12€.
7.- DEVOLUCION: No se aceptará ninguna devolución en los artículos personalizados y, del resto de artículos no se aceptará ninguna devolución transcurridos 7 días naturales desde la recepción del material o haya sido manipulado en su recepción.
Para aceptar una reclamación por defecto es imprescindible tener la autorización por escrito del vendedor, existiendo previamente:
- un informe del motivo por parte del cliente; el/los artículo deberá estar en las mismas condiciones de envío.
- Si la devolución es por causa del transporte, es imprescindible anotar en la hoja de entrega, la fecha de recepción, el nombre del transportista, su DNI y la matrícula del vehículo, el informe de dicha devolución con la firma del transportista y hacer foto de dicho incidente.
En estos casos, los portes generados serán cargo del vendedor quien gestionará la recogida.
8.- PRESUPUESTOS: tienen una validez de 30 DÍAS.
9.- Las MERCANCIAS serán consideradas propiedad de EMAS Textiles, hasta que no se haya satisfecho el importe de la compra-venta, mientras tanto serán “reserva dominio” a favor de EMAS Textiles con la facultad de poder retirarla del domicilio del cliente o del domicilio donde se recepcionó la mercancía.
10.- Todo pedido o aceptación de mercancía presupone el conocimiento y conformidad, por parte del cliente de las presentes condiciones generales y demás particulares de cada operación mercantil, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ponferrada..
Fecha de Actualización: Diciembre 2020.